Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu fh88

Chào mừng bạn đến với fh88 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin là mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp trên nền tảng fh88.io, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh tương tác khác giữa fh88 và người dùng. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fh88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

fh88 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng của chúng tôi:

a) Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu trữ dưới dạng mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh — chỉ thu thập khi có yêu cầu xác minh giao dịch.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat, email hoặc các kênh liên lạc khác.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đăng nhập, trang đã truy cập, thời gian sử dụng, các tính năng đã tương tác, lịch sử đặt cược và giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP (không thu thập tọa độ GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện của người dùng.

fh88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trò chơi và các tính năng trên nền tảng fh88.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi của người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và điều tra từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo mật hệ thống: Giám sát và bảo vệ hệ thống khỏi các mối đe dọa an ninh mạng, tấn công DDoS và các hành vi xâm nhập trái phép.

fh88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính khách hàng (KYC) theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống, phát hiện gian lận và đảm bảo môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động marketing và truyền thông thương mại, fh88 chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

fh88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau đây:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV), nhà cung cấp hạ tầng đám mây và công nghệ — những đơn vị này chỉ được sử dụng dữ liệu để thực hiện dịch vụ cho fh88 và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi (casino live, slot, thể thao) có thể nhận một số dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền theo nghĩa vụ pháp lý.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cùng với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

fh88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

Các loại cookie fh88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và các cài đặt tài khoản.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt sau khi có sự đồng ý của bạn, dùng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi hiển thị.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc bảng điều khiển tùy chọn cookie trên website fh88. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

fh88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS/SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa người dùng và máy chủ fh88.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên fh88 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Bắt buộc đối với tài khoản quản trị viên và được khuyến nghị cho tất cả tài khoản người dùng.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng ngừa xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định k ỳ: Kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

fh88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của Luật Phòng, chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC / xác minh danh tính: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý): Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, fh88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn sao cho không thể truy nguyên về cá nhân bạn.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại fh88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm thông tin xác minh danh tính. fh88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của fh88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. fh88 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, fh88 thực hiện các biện pháp kiểm tra tuổi để ngăn chặn người chưa thành niên truy cập dịch vụ:

• Yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi khi đăng ký tài khoản.
• Xác minh ngày sinh thông qua quy trình KYC với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Đình chỉ và điều tra tài khoản có dấu hiệu được sử dụng bởi người chưa đủ tuổi.

Nếu bạn phát hiện tài khoản fh88 đang được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected]. fh88 sẽ điều tra và xử lý ngay lập tức.

Nền tảng fh88 có thể chứa các liên kết đến website của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán). Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các website bên ngoài đó.

fh88 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động xử lý dữ liệu của bất kỳ website bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Khi bạn rời khỏi nền tảng fh88 để truy cập website bên thứ ba, bạn chịu rủi ro hoàn toàn và fh88 không có nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu của bạn trên các nền tảng đó.

fh88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

Khi có thay đổi quan trọng, fh88 sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ fh88.io trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fh88 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fh88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Bộ phận bảo vệ dữ liệu fh88: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu — [Tên đăng nhập của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên fh88.io, sẵn sàng 24/7 bằng tiếng Việt.